东平农商银行：织密普惠金融网 守护百姓“钱袋子”

近年来，东平农商银行牢牢坚守“服务‘三农’、支农支小”定位，立足县域产业特色，持续下沉金融服务，扎实开展业务拓展、普惠宣传、客户走访等工作。

东平农商银行依托数字化转型优势，全面提升客群对接精准度与服务覆盖面。工作人员线上开展网格化包村走访，线下全面落地网格化营销机制，深入村庄、田间、商户一线，主动对接农户、个体工商户、经营主体等金融需求，将金融政策、信贷产品送到群众家门口，有效打通金融服务末梢渠道，稳固本土普惠客群基本盘，不断提升基础金融服务覆盖面，助力地方实体经济发展。

做实金融宣传，守护百姓“钱袋子”。该行坚持厅堂宣传与外拓宣讲相结合。在网点厅堂设置金融知识宣传角，面向老年群体开展适老化服务，提供业务引导、智能设备辅导；组织工作人员进村入户，常态化开展反诈宣传、存款保险、征信知识普及，结合典型案例讲解电信诈骗、养老诈骗等套路，提升群众金融风险防范意识。

优化便民服务，提升客户体验。该行持续提升窗口服务质量，落实便民服务举措，对行动不便的特殊客户提供上门服务，用心解决群众急难愁盼。积极开展各类主题营销活动，做好客户维护与回访，当好扎根县域、服务百姓的本土“百姓银行”。

下一步，东平农商银行将持续践行普惠金融使命，持续加大走访营销力度，不断创新服务方式，深耕乡村市场，持续提升金融服务质效，为地方经济发展贡献农商力量。

（通讯员 丁涛）

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