工行莱芜分行运行管理专业提质进位攀新高

2026年上半年，工行莱芜分行紧跟总省行战略导向，坚持“精益运营、价值运营”，接续奋进、靠前发力，全力推进业务运营安全稳健发展、业务改革向好向优发展。截至上半年，运行管理专业评价考核排名全省第七，较上年提升七个位次，阶段性成果显著，业务支撑有效增强。

党建引领，以高站位强担当。分行运行管理部始终将党的建设与业务运营深度融合，坚持把政治优势转化为专业治理效能。通过开展党员学习，引导全员深刻领会总省行战略意图，切实增强大局意识和责任意识，坚守“金融为民”初心，守好“岗”履好“责”。在重点改革推进和关键任务落实中，党员干部亮身份、当先锋，带头攻坚运营痛点难点，以高质量党建引领运行管理高质量发展，确保业务运营方向正确、执行有力。

精准定位，对标先进找差距。面对去年位次居后压力，分行运行管理部坚持问题导向，深度剖析专业考核指标体系，逐项梳理失分项与薄弱环节，建立问题清单与整改台账，同时对标先进兄弟行就弱项指标开展取经研讨，根据他方经验结合自身实际，明确提质进位的发力点和突破口，制定切实可行的赶超计划。

深耕优势，筑牢基础促发展。在补短板的同时，分行运行管理部注重固底板、扬优势。立足本行在账户管理、支付清算、现金运行等基础领域的传统优势，持续深化业务流程精细化管控。严格落实各项运营操作规范，强化事前审核与事中控制，坚决守住业务运营安全底线。通过开展常态化运行质量监测与风险排查，将风险关口前移，确保业务运营“零差错、零违规”，以坚实的安全底座为业务处理轻装上阵、为稳健发展强力支撑。

数智赋能，场景融合强服务。分行运行管理部紧跟数字化转型步伐，将数智技术作为提升运营效能的核心引擎，充分利用总行数字化工具，快速筛查风险信息，替代高频低效的人工操作，实现业务处理降本增效。同时，聚焦网点一线与客户痛点，深化运营改革与业务场景融合，推动数智开户、柜面通服务、远程在线等多种模式优化组合，全面提升网点综合服务能力和客户体验。

下半年，莱芜分行将继续保持奋进姿态，乘势而上、久久为功，持续巩固提质进位成果，以更严标准筑牢安全防线，以更实举措提升服务质效，在高质量发展的赛道上勇毅前行，为全行建设贡献更为强劲的运营力量。（通讯员 张瑜）

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