苹果回应：更换新机

苹果公司首席执行官约翰·特努斯在苹果公司财报电话会上表示，针对近期有用户反馈iPhone Duo屏幕品控存在问题，因显示故障退回的iPhone Duo仅占“极小比例”，苹果正在为相关用户更换新机。

当地时间11月2日美股盘后时段，美国科技巨头苹果公司发布了2026财年第四财季业绩。截至9月26日的这个财季，公司营收达1144.77亿美元，同比增长11.7%；净利润307.11亿美元，同比增长11.8%。苹果公司首席执行官约翰·特努斯表示，第四财季公司的总营收、苹果手机销售收入及每股收益均创历年同期新高。

这是特努斯今年9月1日接棒库克后，首次以公司首席执行官身份主持财报电话会。交出的第一份成绩单底子不差，真正考验他的，是能否在元器件成本上行周期里守住苹果的利润优势。特努斯称，库存备货带来的收益、部分非存储类元器件成本下降，对内存涨价形成了一定对冲，产品提价也抵消了部分压力。但从指引看，这些手段尚不足以完全覆盖存储成本的跳涨。

财报电话会上，管理层对即将到来的年底西方传统购物季给出了谨慎的判断：受存储芯片价格持续上涨拖累，公司预计新一季度毛利率将明显回落，且服务业务收入增速指引也低于华尔街预期。利空信号引发公司股价盘后一度下挫超3%。

特努斯回应苹果折叠屏手机品控及产能问题

作为苹果首款折叠屏手机，iPhone Duo是本次电话会上分析师追问的焦点。针对近期有用户反馈该机型屏幕品控存在问题，特努斯回应称，因显示故障退回的iPhone Duo仅占“极小比例”，苹果正在为相关用户更换新机；他同时坦言，产品整体处于供不应求状态，产能爬坡进展顺利，但目前无法预判供需何时能够恢复平衡。

面向即将到来的购物季，苹果的布局不只是高端手机。除iPhone Duo与iPhone 18 Pro系列外，公司还在上周发布了首款触屏笔记本电脑MacBook Pro，还将推出新一代智能家居中枢设备。市场分析人士认为，苹果有意借助密集的新品发布，摆脱对iPhone创收的高度依赖。

总部位于美国加州的科技行业市场研究与战略咨询公司TECHnalysis Research判断，苹果公司下一阶段最大的看点，是能否扛住这一轮元器件成本上涨压力。iPhone Duo的确引发了市场高度关注，但只有真正解决屏幕故障、补齐产能，折叠屏业务才可能对利润形成实质贡献。

（央视财经）