深圳一学校防欺凌信箱“开出”泛黄求助信，校方回应

涉及单位：深圳中学大鹏学校

近日，深圳中学大鹏学校的防欺凌信箱被指“沦为垃圾桶”，内有求助信件已泛黄。校方工作人员9月9日上午回应南都N视频记者表示，信件所反映之事，涉事学生已通过其他渠道反馈并得到了及时解决，学校也将立即整改信箱存在的问题，确保后续及时收集、办理和反馈各方意见及建议。

防欺凌信箱内“开出”三年级学生四个月前求助信，纸张已泛黄

9月8日，广东深圳中学大鹏学校被曝防欺凌信箱积灰严重，箱内有来自三年级学生的求助信件未取出。其中一份落款时间为今年5月8日的《恳求书》中，学生提到同班级的某同学“总欺负自己，还偷同学财物”；另一封信件则称同桌总是打骂、嘲讽自己，两封信件均是在向校长求助。

网传画面显示，上述两封信件纸张已经破损发霉，部分字迹也已模糊。有网帖质疑，该信箱形同虚设，学生信件所反映之事未及时受理。

校方回应称学生已通过其他渠道反映，并及时解决信中所提之事

据悉，网络信息中提到的“深圳中学大鹏学校”成立于2023年，坐落在大鹏新区大鹏街道鹏毅南路6号，是由深圳中学与大鹏新区合作创办的九年一贯制新区直属公办学校，主管部门为深圳市大鹏新区教育和卫生健康局。

9日上午，深圳中学大鹏学校一工作人员回应南都N视频记者称，学校目前已经注意到相关的网络信息并第一时间进行了核查。关于信件所提之事，这名学生已经通过其他渠道向学校进行了反馈，相关问题已经得到了及时解决。对于学校校外信箱存在的问题，该校已经立即整改，确保后续及时收集、办理和反馈各方意见及建议。

至于上述涉及学生实际通过何种渠道向学校反映了信件所提之事，以及该校收集防欺凌信箱内信件的具体时间间隔，校方截至发稿前暂未回复。

即便“其他渠道”管用，防欺凌信箱也不应闲置空转

三年级学生鼓起勇气写下的求助信投进防欺凌信箱，再次见到时竟是网帖曝光“开出”的纸张发霉破损和字迹模糊。校方虽回应称学生已经通过其他渠道反馈，问题得到解决。但实际问题的解决，不意味着防欺凌信箱可以闲置成为摆设空转。

对于防欺凌而言，具体实在的信箱更应体现学校对学生心声的倾听，“开出”的应是各方对于防校园欺凌的共同努力。落实明确的“开箱”时间周期，定期收集各方通过这一渠道反映的防欺凌声音。制度性细节上明确的操作规程和问责机制，比再响亮的整改承诺都来得更加管用。防欺凌，防的是欺凌本身，更防的是制度空转。

（南方都市报）

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