村村培训户户进门 东平县梯门镇“暖心帮看病服务”服务宣传全覆盖

政策落地，宣传先行。今年以来，东平县梯门镇一手抓“暖心帮看病服务”服务推广，一手抓宣传跟进，通过骨干培训、入户走访、集市宣讲、童心港湾、文明实践站等多渠道发力，让惠民政策进村入户、落地有声。

业务培训会现场（张妤聪 供图）

骨干先行，42个村集中受训。该镇召开“暖心帮看病服务”工作推进暨业务培训会，全镇42个村的党支部书记、村“两委”成员、卫生员及各药店负责人共计210余人参加培训。县人民医院的三位专家围绕就医流程指引、“帮看病”小程序操作使用、常见病分诊要点进行系统培训和实操辅导。村“两委”成员、卫生员带头学习，确保人人会操作、人人能讲解。

入户宣传，特殊群体不落一户。培训结束后，各村迅速行动，村干部和卫生员逐户发放明白纸。对能独立使用智能手机的群众，教会操作；对独居老人、留守老人等特殊群体，确保他们知道政策、知道找谁办理。同步摸清需求底数、建立动态台账，做到情况清、底数明。

医护人员介绍“暖心帮看病服务”服务政策（张妤聪 供图）

集市宣讲，把政策送到群众身边。镇中心卫生院“帮看病服务中心”医护人员定期到集市设立宣传台，在开展义诊工作同时，向过往群众发放明白纸，现场演示操作流程。不少赶集群众驻足咨询，当场掏出手机跟着工作人员学习操作。面对面的服务方式，让政策宣传更接地气、更入人心。

工作人员向参加暑期陪伴活动人员介绍“暖心帮看病服务”内容（张妤聪 供图）

童心港湾，孩子当起“小小宣传员”。暑假期间，梯门镇抓住“童心港湾”暑期陪伴活动人员集中的有利契机，在活动中加入“帮看病”小程序使用宣讲环节。工作人员用通俗易懂的语言向家长和孩子们讲解政策内容，鼓励孩子回家后将政策传达给爷爷奶奶，通过“小手拉大手”的方式，让便民政策走进更多家庭。

文明实践站，纳凉消暑地变成宣讲新课堂。夏日傍晚，群众纳凉消暑之际，各村依托新时代文明实践站集中开展宣讲。工作人员通过发放明白纸、现场演示操作等方式，把政策讲清楚、把流程说明白。有的村把宣讲搬到广场、树荫下，让群众在休闲中学政策、会操作。

推广只是起点，服务才是关键。下一步，梯门镇将持续深化优化服务流程、拓展服务内涵，对前来求助的群众提供全程无偿帮办服务，让更多群众在家门口享受到便捷、高效、有温度的医疗健康服务，真正把惠民实事办到群众心坎上。

（通讯员 张妤聪）

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