早教“魔改”动画投诉难：记者实测举报十条，无一下架

幼儿园放暑假了，看动画成为小朋友假期生活的一项内容。但家长们发现，短视频平台上那些标注给3-6岁儿童早教启蒙的动画，很多都充斥着争斗、背叛和暴力等内容，投诉给平台后也迟迟不见下架处理。记者进行实测，举报10条仅1条显示“举报通过”，处理办法是“已限制推荐给其他用户”。

孩子总能刷到荒诞动画投诉不见效

“审核员是不是有内鬼？你自己看看这合适吗？要多诡异有多诡异。”近日，有北京网友在社交平台发文称，在短视频平台给孩子搜3岁早教动画片，搜出许多令人不适的内容，“真不知道3岁的孩子，如果每天看这种动画片长大会被影响成什么样。”评论区里，有网友附和：“举报都没用，举报了十个，只有一个被处理。”

宝妈刘女士也有同感。短视频平台上打着“3-6岁儿童早教启蒙”的动画片，有的是经典动画形象的魔改，有的是凭空生造的剧情，“太乱了”。

刘女士给记者展示了孩子在看的赛罗奥特曼动画。经AI二次创作的视频中，赛罗坐在纸飞机上边滑边喊：“救命啊，我要掉进大泥坑了！”接着贝利亚奥特曼出场：“哈哈赛罗，你这驾驭飞机的技术不行呀，怎么专掉泥坑？净惹小朋友笑话，我怀疑这大泥坑是不是你家，不然你每次都在泥坑里结束飞行。”赛罗在泥坑里说“摔得我好痛”。贝利奥特曼则说道：“痛就对了，技术不行，多摔点跤也正常，菜你就多练。”

刘女士说，原版贝利亚奥特曼虽是反派，但台词也有讲究，比如“决定自己的生活方式可不是喊喊口号就完了”。到了视频里，全是“菜你就多练”这种口水话。她更担心的是，孩子根本分不清二创和原版，以为动画里就是这么演的。

市民陈女士也很担心。上幼儿园大班的女儿想在短视频平台看动画，搜出来的却是此前被曝光的“娜塔莎”婴儿。这个婴儿形象向电影《哪吒》里的敖闰姑姑告状，还一脚把一个叫“咕咕嘎嘎”的企鹅娃娃踢进游泳池。“我查了才知道，‘咕咕嘎嘎’是一个游戏里的二创形象。” 陈女士苦笑，“短短一个动画视频，融了三个不同来源的形象，这是什么大乱炖？”

陈女士也曾向平台投诉过，但没什么用，视频并未下架。甚至，女儿刷到几次后，平台就开始不停推荐“咕咕嘎嘎”相关视频，比如不付钱从超市拿棒棒糖就跑、拿走护士形象的豆包姐姐的医药箱等。

经典动画被“魔改”充斥争斗与背叛

连日来，记者以“儿童动画”“3-6岁儿童早教启蒙早教益智动画”等关键词在短视频平台搜索，发现此类标签下的内容的确是泥沙俱下，大量经典IP形象被硬生生“魔改”。

博主“猪老三吃西瓜”发布了一条视频，标签为“小朋友都爱看”“儿童动画”。短短十几秒，染着红紫色头发的米拉和浓妆皮裤的鲁米——原本是美国动画《K-POP：猎魔女团》的角色——在水浸的地铁车厢里争抢氧气面罩。“这个面罩是我先抢到的，你放手！”鲁米喊。米拉一脸得意：“先看到有什么用，抢到才是我的。”鲁米在水里挣扎：“水都到脖子了，你把面罩还给我呀！”“还给你？做梦吧你，自己想办法。”随后，白雪公主开着潜水艇赶来，却说：“我的潜水艇只能带一个人，你们PK，谁赢我带谁走。”两人转而跳起舞来。

这条视频点赞21.4万，收藏10.9万，评论1.3万。记者注意到，评论区几乎看不到汉字，都是表情包和语音留言。点开语音，全是幼儿稚嫩的声音：“我喜欢紫色头发的鲁米姐姐”“我不要给米拉加油，我要给鲁米加油”“米拉跳舞太丑了”……孩子们七嘴八舌，却没有人告诉他们，这段争抢、推搡、冷漠拒绝的画面有什么问题。

还有的动画视频，乍一看是萌宠，细看却令人错愕。博主“清风吹秋雨”发布了一条“天使猫妈拯救孩子”，封面是天使猫妈妈从墓碑里出现，抚摸一只粉色小猫。点进去，画风突变：当国王的白虎爸爸挖坑埋葬猫妈妈，原来是女仆灰猫下毒毒死了猫妈妈。白虎爸爸露出腹肌和灰猫出轨，猫女儿目睹一切后被一脚踹出家门⋯⋯

同样，博主“猪老五吃西瓜”的账号下，号称“小朋友都爱看”的儿童动画，内容却是一个猫女仆给猫女主人下毒，让猫男主人认不出妻子后将其扫地出门，自己成功上位。

充斥着争斗、下毒、背叛和暴力的低俗剧情，包装上萌宠的外壳，就堂而皇之地打上了“儿童动画”的标签。这条视频收藏过万，评论1200多条。记者点开语音评论，同样是稚嫩的童声：“是你家仆人干的”“是粉猫做的，你不要搞破坏”，小朋友们有些词不达意，却回复得认真。

实测举报10条仅1条通过后被限制推荐

家长们抱怨的投诉难是真的吗？记者也进行了实测。

7月1日，记者挑选了10条内容明显存在问题的“儿童动画”视频进行举报。这些动画都在“儿童动画”“3-6岁儿童早教启蒙早教益智”等搜索关键词下推荐过。操作路径并不直观，需要先点击分享键，再右滑到底才能找到举报入口。记者选择“未成年人相关”类别，页面给出“未成年人低俗”“未成年不良行为”“色情恐怖动画”“未成年人欺诈”四个选项。提交后，10到30分钟内陆续收到反馈。结果和受访网友反映的一致：10条里只有1条“举报通过”，其余的处理方案是“已重点监控”。平台解释，“已重点监控”意味着“暂未发现对方存在违规”。

值得注意的是，就连那条唯一的“举报通过”视频，平台给出的处理也仅是“已限制推荐给其他用户”，而非下架。而当记者再次以“儿童动画”为关键词搜索时，它又出现在搜索结果里。

调查中，也有家长反映，想屏蔽掉“儿童益智动画”这类关键词，入口藏得很深。记者实测发现，需要跳转3次页面才能找到。更麻烦的是，屏蔽关键词只能输入不超过5个字。记者尝试屏蔽“儿童动画”，但再回头搜索“3到6岁儿童启蒙早教益智”，依然出现大量带着“儿童动画”标签的不良内容，屏蔽形同虚设。

为什么“举报通过”还能搜到？对此，相关平台的客服表示：“限制推荐属于对违规内容的部分处理措施，不是完全下架。”也就是说，视频不会被主动推荐，但通过精准关键词搜索的用户仍然可能看到。

至于关键词屏蔽为何失效，平台客服回应称，屏蔽功能主要作用于推荐流，减少平台主动推荐含该关键词的内容。但搜索结果根据输入的搜索词匹配，比如“3到6岁儿童启蒙早教益智”本身就和“儿童动画”高度相关，搜索时仍会展示带该标签的结果。

记者了解到，短视频平台对儿童向标签的主动审查，目前主要聚焦画面暴力、低俗、危险行为等显性违规，至于“标签与内容匹配度”这类隐性标准，比如是否真的适合对应年龄段认知、是否有不良诱导，仍有细化空间。

家长期盼未成年人模式叫好还得叫座

早在2019年，多家短视频平台就上线了“未成年人模式”。据介绍，在该模式下，系统默认每天最多使用40分钟，晚上10点至早上6点无法使用平台，关闭直播、充值、打赏功能。平台还声称，该模式下有海量知识，国内外题材丰富、形式新颖的正向漫画娱乐作品触手可及。

调查中，记者也进行了验证，发现开启“未成年人模式”后，界面的确非常干净。此前那些不良动画都消失了。但另一面，是内容的相对匮乏。比如在“3-6岁儿童早教启蒙早教益智”这一关键词下，仅展示了141条视频。而这141条里，近一半是给家长看的亲子游戏指导，很多内容还是“0-3岁亲子操”“0-3岁手指操”“0-6个月奥尔夫音乐”，对3到6岁的孩子来说，吸引力实在有限。

有儿童向记者抱怨，一旦调到“未成年人模式”，手机就变得“跟我奶奶的老年机一样”。陈女士也表示，孩子想看《K-POP：猎魔女团》里的米拉，在未成年人模式下一条都搜不到。记者也做了验证，搜索“米拉”“猎魔女团”，结果均为空。

多位家长则向记者表达了相似的诉求，希望在未成年人模式里放进更多优质内容，一方面把有害地挡在门外，另一方面把好的送进来，让孩子真的用得上。

（北京日报客户端）

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