东昌府区人社局真情服务收获群众锦旗

大众网记者 李新民 通讯员 刘华华 潘伟 聊城报道

“感谢你们帮我解决了多年的社保难题！”近日，退休职工李女士将一面锦旗送到东昌府区人社局工作人员庞金刚手中，这暖心一幕，正是区人社局把“为民造福”作为最大政绩的生动写照。

李女士早年在区土产杂品公司工作，后调至市内单位，因早年社保信息仅存于纸质手册，且手册遗失，导致办理退休时缴费记录无法核验，退休手续一度搁浅。

了解到李女士的困难后，区人社局迅速响应，安抚情绪、梳理线索、合力攻坚。面对档案年代久远、资料零散等困难，工作人员各司其职：仲伟波逐一比对历史花名册，潘伟多方协调原单位挖掘纸质档案，宋玉娟凭经验锁定原始缴费编号，庞金刚严格核验并完成系统补录，最终李女士全部缴费年限得以足额认定，退休手续顺利办结。锦旗上的赞誉，既是对庞金刚个人的肯定，更是对整个团队协同作战的认可。

东昌府区人社局聚焦群众急难愁盼，直面历史遗留问题，把每一件"小事"办成群众的"大事"。下一步，区人社局将持续优化经办流程、细化便民举措，以实打实的行动、心贴心的服务，解决好群众最关心、最直接的利益问题，用实实在在的民生实绩，交出一份经得起检验的温暖答卷。

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