东平法院：柔性调解化解直播行业劳资纠纷 司法护航新业态健康发展

随着直播电商行业蓬勃发展，网络直播、线上运营等新业态用工模式日益普及，灵活用工形式多样、权责边界模糊、书面合同缺失等问题，让新业态劳资纠纷呈现出新特点、新难点。近日，东平法院民一庭深入践行“如我在诉”审判理念，坚持实质性化解矛盾纠纷，柔性调处了一起直播行业劳动争议案件，既为劳动者追回了足额劳动报酬，又助力企业规范了新业态用工模式，真正实现了案结事了人和、法理情理相融。

该案中，当事人小张系某传媒公司的直播从业者，该传媒公司依托线上直播业态开展经营，用工方式灵活，却未与小张签订书面劳动合同。双方因劳动报酬核算、薪资发放等问题产生分歧，公司以双方无正式用工合同为由，拖延、拒付劳动报酬。多次沟通协商无果后，小张无奈诉至法院，希望通过司法途径维护自身合法权益。

案件受理后，承办法官并未将书面劳动合同作为认定事实的唯一依据。法官秉持“如我在诉”的为民初心，结合新业态用工要求，换位思考体察当事人困境：对劳动者而言，薪资是生活基本保障；对新业态企业而言，规范用工是长远发展根基，简单一判了之极易引发后续上诉、执行等衍生纠纷，无法从根源化解矛盾。

为实质性化解争议、减少当事人诉累，承办法官坚持调解优先、调判结合原则，细致梳理案件事实、核查双方沟通记录、直播工作台账、薪资结算凭证等关键证据，精准厘清了双方实际用工关系与权利义务。调解过程中，法官一边耐心倾听劳动者诉求，安抚其焦虑情绪，详细释明新业态劳动用工相关法律法规，明确企业支付劳动报酬的法定责任；一边立足企业经营实际，向企业负责人剖析未签劳动合同、拖欠薪资的法律风险与经营隐患，引导企业正视用工管理漏洞。

在法官多轮耐心斡旋、双向沟通下，双方当事人逐步消解对立情绪，达成了调解意见，该案实现了一次性、实质性化解。同时，法官针对企业新业态用工不规范问题现场提出了建议，督促企业完善用工合同签订、薪资结算发放、员工权益保障等管理制度。

下一步，东平法院将持续聚焦新就业形态劳动者权益保障工作，精准对接新业态、新产业司法需求，兼顾劳动者权益保护与企业健康发展，以柔性调解化解劳资矛盾、以精准司法规范用工秩序，既守住民生保障底线，也护航新业态行业规范健康发展，持续构建和谐稳定、互利共赢的新时代劳动关系，为地方经济社会高质量发展筑牢司法根基。

（通讯员 王婷婷）

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