滕州农商银行将便民服务融入日常

大众网记者 武甜莹 枣庄报道

清晨集市扫码核账、午后社区服务上门、夜晚村庄金融夜校……滕州农商银行的便民服务正持续融入百姓日常生活。该行坚持金融为民定位，既做精便捷金融服务，也做实贴心非金融服务，让群众办得了事、学得到知识、享得到保障。

线上服务全覆盖，线下服务更贴心

滕州农商银行依托智e通手机银行打造7×24小时“指尖银行”，整合水电气、社保医保、学费等民生缴费业务，支持“信e贷”全流程线上办理，实现随借随还、秒批秒贷。截至目前，手机银行签约客户超53.3万户，“信e贷”用信客户3192户，用信余额17.73亿元。针对老年群体推出适老模式，新增视频银行服务，简化操作流程。线下网点配备智慧柜员机，提供延时错时上门服务，今年以来累计上门服务950余次，办理零钞、残损币兑换等现金便民服务7000余次。

深耕社区邻里，打通民生服务末梢

该行深入社区开展“好邻里”金融服务，将磨剪子、义诊、家电维修等非金融服务与社保卡开立、金融科普结合，今年累计开展活动96场，惠及居民4300余人次，现场办结社保业务800余笔。针对村镇居民开展“金融夜校”，覆盖辖内所有村庄社区，截至8月末已举办3700余场，发放宣传资料21万余份。同时运用移动终端提供第三代社保卡“一站式”服务，今年开立三代社保卡4.45万张，为近35万户居民代发粮食补贴、新农合新农保资金。

助力商户经营，精准滴灌实体经济

面向个体工商户推广综合收单收款码，一码兼容多平台付款，配套语音播报、一键对账功能，今年新增收单商户2582户，交易金额18.08亿元。推行“早扫集、晚扫街”错时上门服务，累计开展2.3万余次，发放个体工商户贷款16亿元。扎实开展企业走访，量身定制金融服务方案，推广普惠小微贷等产品，今年走访企业984家，办理续贷604笔，为1297户小微企业提供资金支持22.94亿元。

下一步，滕州农商银行将继续坚守本土银行定位，优化服务方式，拓宽服务边界，以金融力量助力城乡民生事业发展。

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本文来源：海报新闻