惠民县行政审批服务局：口述办成跨域事 帮办架起便民桥

为精准满足经营主体办事需求、节约办事成本和服务资源，惠民县行政审批服务局推出远程“口述式”帮办代办服务，着力解决距离远、跨区域经营主体的办事难题，通过远程“口述式”帮办代办代替“跨区域”来回奔波，让“不见面审批”成为现实。

畅通办事流程，节约政务资源。依托“高效办成一件事”改革，梳理经营主体开办、变更、迁移、注销、个转企等“一件事”办理事项，压缩办理环节，畅通全流程线上办事渠道，减少纸质材料提交和重复填报，以流程优化降低制度性交易成本，实现政务资源集约利用。

事项跨域通办，降低办事成本。设置跨域通办专窗，依托“爱山东”政务服务平台线上专区推动政务事项异地受理、远程办理、协同联动、跨域通办。配套在线核验、电子证照、结果免费寄递等服务，减少经营主体办事异地跑动和交通能耗，让办事方式更灵活、更便利，办事成本持续降低。

远程口述式帮办，减少群众跑腿。推行远程“口述式”帮办代办服务模式，搭建“一窗帮帮团”微信服务号，帮办代办人员通过电话、微信视频或语音通话，远程收集信息、异地代办，在线指导申请人完成身份核验、材料上传和电子签名，申请人全程“不见面、零跑腿”，异地办事便捷高效。

今年以来，惠民县行政审批服务局通过“口述式”远程帮办代办250余次，回复群众咨询9000余次，免费邮寄办事材料2000余份，节约群众办事成本超10万元。（通讯员 王立昊）

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本文来源：惠民县行政审批服务局