蔚来App iOS版本闪退，“蔚来车主罚站”上热搜，客服回应：问题已解决

红星资本局6月30日消息，6月29日晚，多位蔚来（09866.HK/NIO.US）车主在社交媒体上反映蔚来App的iOS版本启动即闪退，导致无法正常打开并使用蓝牙钥匙等相关功能，有车主表示因此无法正常对车辆进行解锁或上锁。#蔚来车主罚站#词条冲上热搜，引发广泛关注。

据悉，此次故障主要集中在苹果iOS版本，安卓版本与鸿蒙系统可正常使用。6月30日上午，红星资本局发现，蔚来苹果App已能正常打开。蔚来官方客服向红星资本局表示，“只是软件App的BUG，目前已经处理好了。”红星资本局向蔚来方面询问App故障原因，截至发稿没有回应。

有“罚站”车主表示，“蔚来好不容易起来的口碑，千万不要因为这些小细节又掉下去。”

得益于高毛利大车交付量的提升，蔚来迎来业绩拐点。2025年第四季度，蔚来首次实现单季度盈利，经调整经营利润达12.5亿元；并在2026年第一季度延续盈利态势，经调整经营利润为6680万元。

蔚来的目标为2026年全年non-GAAP口径运营利润盈利。蔚来CFO曲玉在一季度财报电话会上表示，公司将通过稳定高毛利车型占比、优化促销政策、协同供应链降本增效等举措，力争全年整车毛利率维持在17%至18%区间，坚守盈利底线。

红星新闻记者 吴丹若

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本文来源：红星新闻